效果报告里绝大多数查询不用管。真正值得动手的只有三类:已经有排名却几乎没人点的查询、卡在第 11 到 20 名之间的查询,以及措辞指向的意图和当前排在那里的页面不一致的查询。第一类改标题和描述,第二类改的是那个页面本身而不是再写一篇,第三类要先判断是页面该转向,还是这个意图该交给另一个 URL。剩下的行,不管列表有多长,都只是背景。
我一般是在早上九点前后打开 Search Console 的。水杯搁在显示器左边,凉了也就懒得再倒。选属性,日期范围先拉到三个月,点左侧的"效果",再点"查询"标签,右上角导出,CSV 落在下载目录里,几百行。第一件事不是看,是先收列——我只看查询、点击、展示、点击率、平均位置这五个,其余全折起来,不然眼睛会被那些多余的数字牵着走。
动手之前,先把表切干净
品牌词会污染整张表。你自己搜自己品牌的那几次也会被记进来,把一些很难看的排名拉到一个看着体面的均值上。想排掉它,别在正则框里写前瞻断言——Search Console 用的是 RE2,不支持 (?!) 这种写法,输进去只会一个结果都返回不了。我的做法是再叠一个"查询不包含"的筛选条件,或者干脆把品牌词单独存一份,看非品牌数据时先扣掉。
第二件事是把日期范围拉长。这里吃过亏的人不少:默认的 28 天里,很多低量查询压根不出现在列表里,不是因为它没有展示,而是展示次数太少,Google 出于隐私和降噪的考虑不给你看。范围拉到三个月甚至十六个月,列表会突然长出一截。别以为是你最近做对了什么,那只是之前被省略的行现在露出来了。你要统计某一个子话题的覆盖面,就得用长范围;你要看最近一次改动的反应,才用短范围。两件事分开做。
还有个更隐蔽的读法问题:点击和展示是区间内的总和,点击率和平均位置是平均值,这两组数根本不是一个东西。平均位置是加权出来的,一个展示量很大的查询能把整行拉得很偏。所以看到平均位置 11.8 别急着下结论,先按国家或者设备再切一刀——移动端的 11.8 和桌面端的 11.8 是两件完全不同的事,混在一起看,等于什么都没看。
有排名、没点击的那些行
判断标准不是"点击率低于某个数值"。任何写在通用文章里的阈值都不适用于你的站——行业不同,搜索结果页长什么样不同,查询是信息型还是导航型也不同。我用的是站内对照:同一个页面在它名下其他查询上的点击率是什么水平,某一条明显掉在尾巴上,它才值得看。
成因通常就三种,按顺序排查。
先按"搜索外观"切一刀,看这个查询上你到底是以什么形态出现的。如果排在前五,却一直是普通蓝色链接,那多半是上面压了精选摘要、视频,或者"人们还问"那块把首屏吃掉了。这种情况下改标题的空间很有限,能做的往往是补一块结构化数据,或者干脆承认这个位置本来就拿不到点击。
再是标题没接住查询里的那个词。用户在搜"X 怎么关",你的标题写的是"X 使用指南"——意思没错,但搜索结果页上那三十来个字的宽度里,"怎么关"这三个字没出现,人不会点。这里的改法是把查询里的动作词原样搬进标题前半段,别自作聪明换同义词。
剩下的一种就是意图错位,这个留到后面单独说,因为处理方式跟前两种完全不一样。
改完标题和描述,然后等。不要在一天里反复改,也不要改完立刻去查排名——积压的数据会让你怀疑自己是不是白干了。
11 到 20 名这一段,最容易被误判
我看到这一段的第一反应不是"再写一篇"。恰恰相反,这一段绝大多数时候指向的是现有页面需要更新。
做法是切到"页面"标签,点进那一个 URL,看它名下所有查询,而不是在"查询"标签里一行一行读。如果卡在 11 到 20 名的那批查询里有好几个都在问同一个子问题——都在问价格、都在问尺寸、都在问和另一个东西的对比——那说明这个子问题应该补进这一页,而不是另起一页。另起一页的结果是两页抢同一个意图,Google 挑一个,另一个掉下去,两边都不上不下。
什么时候才该新开页面?当这批查询指向的是一个和现有页面主干明显不同的意图,而且措辞稳定、量也稳定。我自己的土办法是问一句:如果把这一页的标题改成那个查询的措辞,剩下那批查询是不是基本全废了?如果是,才说明这是两件事,才需要拆。如果改完之后大部分查询还站得住,那它就是一页的事。
这段还有一个必须切出来看的东西是国家。你的站如果同时面向美国和德国,平均位置是把两边加权压平成一个数的。切到"国家"再看,很可能是德国在第 8 名、美国在第 25 名,混在一起显示成 14。这种情况下要做的是给掉队的那个市场补内容或者检查多语言结构,而不是笼统地说"这个页面排在第 14 名,得优化"。设备同理。
最难的一类:查询在说另一件事
意图错位的典型样子:一个讲"如何挑选 A"的页面,排在一个"A 多少钱"的查询上;一个教程页排在一个"下载"查询上;一个分类页排在一个"是什么"的查询上。排名不差,点击很低,看起来像前一类,但改标题治不好。
识别方法还是把这一页的查询全部拉出来一起看。同一页的查询天然会分成几簇,如果其中一簇的措辞明显指向另一个动作——买、下载、对比、查价格——而这一页根本不做那个动作,那一簇就是错位的。
处理分两种。如果是你自己的标题把方向带偏了,比如标题里写了价格,页面里没有价格,那改标题就能把它推回正轨,这类最省事。如果是 Google 自己判断错了,而那个查询的量又确实稳定,那就得给这个意图单独一个页面,并且在新页面上写清楚它回答的是什么,别让两页互相打架。
这里有个反直觉的地方:错位的查询往往是你点击率最低、看着最"没用"的那一批,但它同时最能告诉你"用户以为你这里有什么"。我会把它们单独存一个表,不当场处理,攒够几条再一起决定是改这一页,还是多一页。
剩下那一大堆,别碰
占比最大的那批查询,展示次数个位数、平均位置四五十名、点击为零。它们的作用只是告诉你这个站还有哪些话题没碰过,不构成任何行动依据。把它们一行一行拿去优化,是最典型的精力黑洞,而且它还会给你一种"我很勤奋"的错觉。
我自己的节奏是每周只处理五到十条,三类里各挑几条,改完记进一个备忘录:日期、改了哪个 URL、原本想让它接到哪个查询。四周之后回头看一次。效果报告真正的用法不是每天盯,而是让你手上永远有一份"接下来该动哪几行"的清单,并且这份清单短到你能真的做完。清单一旦长到三十条,它和没有是一样的。